Поддержка клиентов Каталог продукции Ваш заказ (корзина) Вопросы и ответы Контакты
На главную Поиск Контакты

Вопросы по заказам, доставке и оплате

[ * ]

Что делать, если Вы не получили ответ на зявку о заказе в разумный срок?

Ситуация: Вы выбрали продукцию на сайте, наполнили корзину заказа и отправили заявку с сайта. И вдруг, так получилось, что Вы не получили ответ в разумные сроки.

Причины могут быть разные, например:

  • Вы не указали корректные контактные данные (работоспособный адрес электронной почты и точный номер телефона), по которым с Вами можно было бы легко связаться;
  • с Вами пытались связаться, но безуспешно;
  • период ожидания ответа совпал с международными праздниками и выходными (хотя мы отвечаем и в выходные дни);
  • возникли какие-то накладки - любой чисто человеческий или технический фактор.

    Решение:

    Мы стараемся отвечать оперативно на все входящие заявки на заказы, как от новых покупателей, так и от наших постоянных и уже лояльных покупателей. Все заявки важны и каждая заявка вносится в нашу систему учета.

    Иногда помогает проверка папки "Спам" в Вашем почтовом ящике, так как существует вероятность (хоть и маленькая), когда любое письмо, даже от Вашего друга, может попасть туда вместо папки "Входящие". Такая вероятность носит чисто технический характер. В этом случае рекомендуем зайти в письмо и отметить, что данное письмо спамом не является (кнопка "Не спам"), тогда оно переместится в папку "Входящие".

    И все же если так случилось, что Вы по какой-либо причине не получили ответ на заявку в течение 2-х рабочих дней, просто сообщите нам об этом любым удобным для Вас способом: например, простым письмом с сайта или звонком по телефону. В этом случае Вы гарантированно получите ответ.

    Кроме того, не стесняйтесь присылать Ваши пожелания и предложения, которые могли бы улучшить работу нашей компании. Мы будем рады конструктивной обратной связи.

  • Вернуться назад



     Поделитесь с друзьями этой страницей: Нравится Поделиться



    Популярные продукты в GLORYON * www.ORYON.ru


    Gelmostop, антипаразитарная программа
    Программа
    "Gelmostop" (Гельмостоп)

    Генеральное очищение
    организма от паразитов,
    токсинов и шлаков


    Очищающая программа Gloryon
    Очищающая
    программа

    Здоровье
    начинается
    с очищения

    Протеиновый коктейль G-Shape
    Протеиновый коктейль
    G-Shape

    Питание
    на клеточном
    уровне


    Трио зубных паст Радонта - полноценная и абсолютная защита десен и эмали!
    Зубные пасты
    Радонта

    Здоровье
    зубов и десен
    без SLS!
     
     
    Новинки   Новинки  

    Зубные пасты Радонта снова в продаже!




     

    Протеиновые коктейли G-Shape снова в продаже!




     




           
    13 лет ORYON.ru

    7 причин выбрать ORYON.ru


    1. Долгосрочность. Более 13 лет работы (с 25.11.2005 года).

    2. Стабильность и предсказуемость для покупателей. Надлежащее выполнение обязательств и доверительные отношения на ORYON.ru - это норма, сложившаяся благодаря личной и корпоративной репутации.

    3. Качественная поддержка. Мы работаем для Вас ежедневно без выходных. У нас правило качества: ни одно Ваше письмо не должно остаться без внимания. Более того, поддержка от ORYON предполагает комфортные и экологичные отношения! Это значит, что никаких навязчивых звонков Вам поступать не будет. Мы уважаем Ваше личное пространство. Да, мы существенно отличаемся от большинства.

    4. Исключительно этичная деятельность. Руководитель проекта ORYON.ru - лицо не только компании.

    5. Соблюдаем политику конфиденциальности. Мы никогда и ни за какие деньги не отдадим списки покупателей посторонним лицам. Доверие людей и репутация для нас дороже.

    6. Единая цена внутри Холдинга. Заказывая продукцию на сайте ORYON.ru, Вы приобретаете продукт напрямую у разработчика и производителя без посредников, наценок и надбавок.

    7. Качественная и безопасная продукция. Вся продукция сертифицирована (обязательная и добровольная сертификация). См. раздел "Гарантии".

     

    Объявления


     




    Гео сервис ORYON.ru      Россия Россия Казахстан Казахстан Украина Украина Geo countries Другие страны

    Заказывая продукцию на сайте ORYON.ru, Вы приобретаете продукт напрямую у разработчика и производителя без посредников, наценок и надбавок.



           

    Видео-канал   Информационный канал проекта ORYON.ru  

     

    А Вы Заинтересованы в Здоровье, Красоте и Благополучии?

    Тогда обращайтесь к нам и присоединяйтесь к сообществу людей, выбравших для себя и своей семьи качество и надежность.


    "Я гарантирую Вам, что Ваше имя и Ваш e-mail будут охраняться и не будут доступны третьим лицам. Я уважаю Ваше право на конфиденциальность и гарантирую порядочность. При желании легко можно будет навсегда отписаться от моей рассылки. Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности"
    Николай Кусков, Ваш консультант и руководитель ORYON.ru

     

    Мыслить позитивно. Жить полноценно. Нашли ошибку? Добавить сайт в избранное Сотрудничество